Remember Me
Or use your Academic/Social account:


You have just completed your registration at OpenAire.

Before you can login to the site, you will need to activate your account. An e-mail will be sent to you with the proper instructions.


Please note that this site is currently undergoing Beta testing.
Any new content you create is not guaranteed to be present to the final version of the site upon release.

Thank you for your patience,
OpenAire Dev Team.

Close This Message


Verify Password:
Verify E-mail:
*All Fields Are Required.
Please Verify You Are Human:

OpenAIRE is about to release its new face with lots of new content and services.
During September, you may notice downtime in services, while some functionalities (e.g. user registration, login, validation, claiming) will be temporarily disabled.
We apologize for the inconvenience, please stay tuned!
For further information please contact helpdesk[at]openaire.eu

fbtwitterlinkedinvimeoflicker grey 14rssslideshare1
Сич, Є. М.; Національний авіаційний університет; Андрієнко, М. М.; Національний авіаційний університет (2014)
Publisher: Національний Авиаційний Університет
Languages: Ukrainian
Types: Article
Subjects: container shipping; indicators; efficiency; customers; service;, 656.2.073.235, контейнерные перевозки; показатели; эффективность; клиенты; сервисное обслуживание;, контейнерні перевезення; показники; ефективність; клієнти; сервісне обслуговування;
This article determines the evaluation system of the transport service center which provides container transportation through the territory of Ukraine and abroad. The indicator system consists of four main groups: general effectiveness, efficiency of customer service, efficiency of internal processes and efficiency of the workforce. Статья определяет систему оценки деятельности центра транспортного сервиса, осуществляет контейнерные перевозки по территории Украины и за рубежом. Система показателей состоит из четырех основных групп: общая эффективность, эффективность работы с клиентами, эффективность обеспечения внутренних процессов и эффективность использования трудовых ресурсов. Стаття визначає систему оцінки діяльності центру транспортного сервісу, який здійснює контейнерні перевезення територією України та за кордоном. Система показників складається з основних чотирьох груп: загальна ефективність, ефективність роботи з клієнтами, ефективність забезпечення внутрішніх процесів та ефективність використання трудових ресурсів.
  • No references.
  • No related research data.
  • No similar publications.
Cookies make it easier for us to provide you with our services. With the usage of our services you permit us to use cookies.
More information Ok