LOGIN TO YOUR ACCOUNT

Username
Password
Remember Me
Or use your Academic/Social account:

CREATE AN ACCOUNT

Or use your Academic/Social account:

Congratulations!

You have just completed your registration at OpenAire.

Before you can login to the site, you will need to activate your account. An e-mail will be sent to you with the proper instructions.

Important!

Please note that this site is currently undergoing Beta testing.
Any new content you create is not guaranteed to be present to the final version of the site upon release.

Thank you for your patience,
OpenAire Dev Team.

Close This Message

CREATE AN ACCOUNT

Name:
Username:
Password:
Verify Password:
E-mail:
Verify E-mail:
*All Fields Are Required.
Please Verify You Are Human:
fbtwitterlinkedinvimeoflicker grey 14rssslideshare1
Пелещишин, Оксана Петрівна; Львівський національний університет імені Івана Франка. (2013)
Publisher: National Aviation University
Languages: Ukrainian
Types: Unknown
Subjects: Information Security, threat; counter threats; online community; marketing communication; communication efficiency; resource allocation model, 339.138 [UDC 004], Информационная безопасность, угроза; противодействие угрозам; онлайн-сообщество; маркетинговые коммуникации; эффективность коммуникаций; модель распределение ресурсов, 339.138 [УДК 004], Інформаційна безпека, загроза; протидія загрозам; онлайн-спільнота; маркетингові комунікації; ефективність комунікацій; модель розподілу ресурсів
During use online communities in marketing should take into account possibility threats to the image and position of the company, the source of which can be as an online environment, and the activities of the company are. Traditional techniques of protection against aggressive actions require adaptation to the peculiarities of the communication environment of online communities. Tools for monitoring and analyzing the content of online communities to detect of attempts of information attacks from competitors or intruders are investigated in this work. The effective methods countering threats to position of the company in online communities are offered. Using online communities to propagate marketing information and interact with consumers is provided by the active participation of the company's representatives in discussions. The community's negative reaction for personnel's unskilled activities may cause a threat to the image of the company. The article defines the requirements for marketers in online communities, the observance of which reduces the risk of compromising and improves the efficiency of propagation of marketing information. The mathematical model for optimal allocation of company's representatives between sites of online communities is built which takes into account the efficiency of marketing communications and the importance of online communities to solve marketing problems. В процессе использования онлайн-сообществ в мар­кетинге следует учитывать возможные угрозы для имиджа и позиции предприятия, источником ко­торых могут быть как сами онлайн-сообщества, так и деятельность представителей предприятия в них. Тра­диционные техники защиты от агрессивных действий нуждаются в адаптации к особенностям комму­никационной среды онлайн-сообществ. В работе исследованы средства мониторинга и анализа ин­формационного наполнения онлайн-сообществ, ко­торые позволяют выявить попытки информационных атак со стороны конкурентов или злоумышленников. Предложены способы организации в онлайн- сообществах эффективного противодействия угрозам позиции предприятия. Использование онлайн-сообществ для распро­странения маркетинговой информации и взаимо­действия с потребителями предусматривает активное участие представителей предприятия в дискуссиях. Неквалифицированная деятельность персонала может вызвать негативную реакцию социума и стать при­чиной угрози для имиджа предприятия. В статье сфо­рмулированы требования к поведению специалистов по маркетингу в онлайн-сообществах, соблюдение которых снижает риск компрометации и повышает эффективность распространения маркетинговой ин­формации. Построена математическая модель для оптимального распределения представителей пред­приятия между сайтами онлайн-сообществ, которая учитывает коммуникационную эффективность марке­тологов и важность онлайн-сообществ для решения маркетинговых задач. У роботі досліджено засоби моніторингу та аналізу інформаційного наповнення онлайн-спільнот, які дають змогу ви­явити у цьому середовищі спроби інформаційних атак на підприємство з боку його конкурентів чи зловмисників. За­пропоновано способи організації в онлайн-спільнотах ефективної протидії загрозам маркетинговій позиції та іміджу підприємства. Сформульовано вимоги до поведінки маркетологів в онлайн-спільнотах, дотримання яких зменшу є ри­зики компрометації підприємства через некваліфіковані дії персоналу та підвищує ефективність поширення маркети­нгової інформації стосовно діяльності підприємства та використання можливостей онлайн-спільнот для взаємодії зі споживачами продукції. Побудовано математичну модель для оптимального розподілу представників підприємства між сайтами тематичних онлайн-спільнот, яка враховує комунікаційну ефективність дій маркетологів та важли­вість онлайн-спільнот для вирішення маркетингових завдань.
  • No references.
  • No related research data.
  • No similar publications.