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Hoyos Gómez, Juan Camilo (2008)
Publisher: Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia
Languages: Spanish; Castilian
Types: Master thesis
Subjects: Time study, ESTUDIO DE MOVIMIENTOS, Motion study, Sales forecasting, ADMINISTRACIÓN DE VENTAS, Chemical industries, ANÁLISIS DE SERIES DE TIEMPO, Work measurement, ESTUDIO DE TIEMPOS, Labor productivity, Sales management, Predetermined motion time systems, TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, Tesis. Maestría en Administración, PRONÓSTICO DE VENTAS, INDUSTRIAS QUÍMICAS, MEDICIÓN DEL TRABAJO, PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO, Time-series analysis
La presente investigación pretende determinar la carga de trabajo del departamento de ventas de una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos químicos y materias primas para la industria en general, establecer el perfil tiempo-actividad por cargo y compararlo con el perfil esperado por los directivos -- Para esto se realizaron encuestas a todos los representantes de ventas, quienes a su vez, ayudaron a establecer las actividades más comunes que realizan día a día -- Con base en los resultados obtenidos, el investigador propone cambios a la estructura del departamento de ventas, transferencia de actividades a otros departamentos y revisión de casos puntuales de sobrecarga de trabajo -- Este trabajo de investigación se presenta como una fuente de información y ayuda en el planteamiento de alternativas para adecuar la estructura del departamento de ventas a los nuevos retos planteados por el plan estratégico de la empresa para los próximos años
  • No references.
  • No related research data.
  • No similar publications.