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Chanut , Odile (2008)
Publisher: HAL CCSD
Languages: French
Types: Conference object
Subjects: récits de vie, [ SHS.GESTION ] Humanities and Social Sciences/Business administration, réseau de franchise, relation franchiseur-franchisé, cycle de vie, événement-rupture
International audience; Cycle de vie et événements-ruptures d'un réseau de franchise : conséquences sur la relation franchiseur-franchisés. Résumé : Cette recherche de nature exploratoire a pour objectif d'étudier l'influence des évolutions stratégiques des réseaux de franchise sur la relation franchiseur-franchisés. La première partie expose le cadre d'analyse retenu. Le temps est appréhendé dans son aspect continu à travers le concept de cycle de vie et dans son aspect discontinu à travers le concept d'événements-ruptures. La deuxième partie est consacrée à la restitution de résultats de l'étude empirique fondée sur des études de cas. 19 réseaux de franchise ont été analysés à travers les récits de vie de réseaux exposés par des franchiseurs (propriétaire ou cadres dirigeants) et des franchisés des mêmes réseaux. Le processus de développement a été reconstitué grâce à l'étude de réseaux à deux stades de développement, la croissance et la maturité. Sont détaillés les quatre phases du cycle de vie d'un réseau de franchise ainsi que les quatre événements-ruptures qui jalonnent la vie des réseaux : les changements de périmètre du réseau, les changements de stratégie quant au statut des points de vente, les changements de propriétaires, les changements de stratégie marketing. Les conséquences sur la relation entre un franchiseur et ses franchisés sont à chaque fois analysées. Trois points sont ensuite discutés : 1) l'intérêt du concept d'événement-rupture pour compléter celui de cycle de vie d'un réseau. 2) La très grande fréquence des événements-ruptures entraînant des changements de propriétaires. Les franchisés se voient imposer de nouveaux contractants, non choisis et des modifications de stratégie qui peuvent remettre en cause l'économie de leur contrat et l'horizon temporel de la relation. 3) L'évolution des réseaux, avec la maturité, vers plus de directivité vis-à-vis des franchisés. La communication débouche sur la formulation de recommandations managériales pour améliorer le pilotage de la relation. Mots clés : réseau de franchise, relation franchiseur-franchisé, cycle de vie, événement-rupture, récits de vie.
  • The results below are discovered through our pilot algorithms. Let us know how we are doing!

    • Diagramme chronologique : Histoire et principales phases de développement 1980 1985 1990 1995 1997 2003 Anderson E. (1984), The Growth and Performance of Franchise Systems : Company versus Franchisee Ownership, Journal of Economics and Business, 36, 421-431.
    • Assens C. (2003), Le réseau d'entreprises : vers une synthèse des connaissances, Management international, 49-59.
    • Baudry B. (1999), L'apport de la théorie des organisations à la conception néo-institutionnelle de la firme, une relecture des travaux de O.E. Williamson, Revue Economique, 50(1), 45- 69.
    • Bertaux D. (1997), Les récits de vie, perspective ethnosociologique, Nathan Université, Sociologie, collection 128.
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    • Caves R. E., Murphy W. F. (1976), Franchising : Firms, Markets, and Intangible Assets, Southern Journal of Economic, 42, 572-586.
    • Chanut O. (2007), Cycles de vie et événements-ruptures dans la franchise : conséquences sur le pilotage de la relation franchiseur-franchisés. Une approche par le contrat psychologique, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Savoie, soutenue l4 décembre 2007.
    • Chaudey M., Fadario M. (2004), Franchising and Alternative Forms of Contract to Organize Vertical Restraints : Evidence from French Networks, in Windsperger G., Cliquet G., Hendrikse G., Tuunanen M. (sous la direction de), Economics and Management of Franchising Networks, Physica-Verlag, 127-142.
    • Cliquet G. et al. (1998), 10 auteurs, Les réseaux mixtes franchise/succursalisme : complémentarité ou antagonisme ?, Rapport, Recherche commanditée par la Fédération Française de la Franchise, Université de Rennes 1, CREREG.
    • Cliquet G. et Nguyen M.-N. (2004), Innovation Management within the Plural Form Network, dans Windsperger G., Cliquet G., Hendrikse G. et Tuunanen M. (Sous la direction de), Economics and Management of Franchising Networks, Physica-Verlag, 109-125.
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    • Croonen E. (2006), Strategic Interactions in Franchise Relationships, Thèse de doctorat, Université de Groningen, Faculty of Management and Organization, Finlande, 371 p.
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    • Kale P., Singh H., Perlmutter H. (2000), Learning and Protection of Proprietary Assets in Strategic Alliances : Building Relational Capital, Strategic Management Journal, 21, 217- 237.
    • Kaufmann P.J., Ragan V.K. (1990), A Model for Managing System Conflict During Franchise Expansion, Journal of Retailing, 66(2), 155-173.
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    • Miles N.B., Huberman A.M. (2003), Analyse des données qualitatives, 2ème édition, traduit de l'anglais par Martine Hlady Rispal, Révision scientifique Jean-Jacques Bonniol, De Boeck Université.
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    • Pénard T., Raynaud E. et Saussier S. (2004), « Théories des contrats et réseaux de franchise », Revue Française d'économie, 4(XVIII), 151-191.
    • Rey A., Rey- Debove J. (2001), Le petit Robert, Dictionnaire de la langue française, alphabétique et analogique, Editions Le Robert, Paris Xième, 2171 p., version électronique.
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    • Wadsworth F., Tuunanen M., Haines D. (2004), A Comparison of Finnish and United States Franchisee Satisfaction, dans Windsperger G., Cliquet G., Hendrikse G., Tuunanen M.
  • No related research data.
  • No similar publications.